“谢谢你们！不然，我这失业保险一时无法办理。”唐某连连感谢。日前，信访人唐某到祁阳市信访局反映，在祁阳某鞋业务工辞工后，到祁阳市政务服务中心办理失业保险，发现身份证号码与某房地产开发有限责任公司总经理张某工商注册中所登记身份证号码雷同，失业保险系统操作不了，无法办理失业保险等相关手续的问题。祁阳市信访局在得知情况后，高度重视，合理协调，在相关职能部门负责人积极配合下，公安机关已出具了张某身份证号码雷同是公安户籍系统有误的相关证明。事后，祁阳市就业服务中心在遵守相关法律法规的前提下，本着实事求是的精神，依据相关证据、依据，特事特办，为唐某办理了失业保险有关手续，问题得以妥善解决。

近年来，祁阳市信访局坚持把维护群众利益放在信访工作的第一位，设身处地为群众着想，高质量做好送上门的群众工作，不断提升了群众获得感、幸福感、安全感。 

作者：通讯员 杨文静 邓路

责编：周红艳

一审：周柯兵

二审：贺志波

三审：谭俊杰

来源：祁阳市融媒体中心